ABS INNOVATION attache une importance particulière à la protection des données personnelles traitées dans le cadre du site alfred-services.com, des prises de contact commerciales et de l'accès à la plateforme Alfred. Cette politique présente, en termes clairs, les traitements que nous réalisons en notre nom, les finalités poursuivies, les destinataires des données et les droits dont vous disposez.

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est ABS INNOVATION, SASU au capital de 200 euros, immatriculée sous le numéro SIREN 983 514 456 et au RCS de Strasbourg, dont le siège social est situé 4 rue du Versant, 67550 Vendenheim, France.

Représentant légal: Amir Ben Slimane
Email de contact: contact@alfred-services.com
Adresse postale: ABS INNOVATION, 4 rue du Versant, 67550 Vendenheim, France

2. Quand cette politique s'applique-t-elle ?

Cette politique s'applique aux traitements réalisés lorsque:

vous consultez le site marketing Alfred;
vous nous contactez via un formulaire, par email ou à l'occasion d'une démonstration;
vous demandez à recevoir des actualités ou des informations produit;
vous creez un compte ou interagissez avec les emails transactionnels lies a Alfred.

Lorsque des données sont traitées dans la plateforme pour le compte d'un client, les engagements contractuels conclus avec ce client précisent le cadre applicable à ces traitements.

3. Quelles données pouvons-nous traiter ?

Selon les situations, nous pouvons traiter les catégories suivantes:

données d'identification et de contact: nom, prénom, email professionnel, société, fonction, téléphone si vous nous le communiquez;
contenu des demandes: message libre, contexte du besoin, informations transmises lors d'une prise de contact ou d'une demande de démonstration;
données de relation commerciale: historique des échanges, statut de suivi, consentements et préférences de communication;
données techniques: adresse IP, journaux applicatifs, type de navigateur, pages consultées, date et heure d'accès;
données de compte: adresse email, identifiant, rôle, organisation, traces de connexion et actions de sécurité;
données liées aux emails transactionnels: vérification de compte, invitation d'un membre, réinitialisation de mot de passe.

4. Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes:

répondre à vos demandes et organiser une prise de contact ou une démonstration;
gérer la relation précontractuelle et contractuelle avec nos prospects et clients;
créer, administrer et sécuriser les comptes utilisateurs Alfred;
adresser des emails strictement transactionnels attendus par leurs destinataires;
améliorer la disponibilité, la sécurité et le fonctionnement du site et de la plateforme;
respecter nos obligations légales, comptables, fiscales et probatoires;
adresser des actualités produit ou messages d'information lorsque vous vous y êtes inscrit ou lorsque la loi le permet.

5. Sur quelles bases juridiques nous appuyons-nous ?

Selon la nature du traitement, nos bases juridiques sont:

l'exécution de mesures précontractuelles ou d'un contrat;
notre intérêt légitime à gérer, protéger et développer nos services;
le respect d'obligations légales qui nous sont applicables;
votre consentement lorsqu'il est requis, notamment pour certaines communications ou certains traceurs.

6. À qui les données sont-elles destinées ?

Les données sont accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux personnes habilitées chez ABS INNOVATION et à nos prestataires techniques agissant pour notre compte, notamment pour l'hébergement, l'envoi d'emails, la maintenance et la sécurité.

Nous pouvons également communiquer certaines données à des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'impose ou lorsqu'une demande régulièrement formée nous y oblige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Les données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?

Certains de nos prestataires peuvent impliquer un accès ou un transfert de données en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen. Lorsque cela se produit, nous mettons en place des garanties appropriées prévues par la réglementation applicable, telles que des clauses contractuelles adaptées ou tout autre mécanisme juridiquement reconnu.

8. Combien de temps conservons-nous les données ?

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement et aux obligations légales applicables.

Demandes de contact, de démonstration et d'actualités: pendant la durée nécessaire au suivi de la demande, puis au maximum trois ans à compter du dernier contact utile, sauf opposition ou suppression plus précoce.
Données de compte et de relation client: pendant la durée de la relation contractuelle, puis pendant la durée nécessaire à la gestion des droits, litiges et obligations légales.
Données de facturation et de comptabilité: pendant la durée imposée par la législation applicable.
Journaux techniques et de sécurité: pendant une durée limitée compatible avec les besoins de sécurité, d'exploitation et de preuve.

9. Comment protégez-vous les données ?

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées au regard de la nature des données et des risques identifiés. Ces mesures comprennent notamment la protection des accès, la journalisation des opérations sensibles, la limitation des habilitations, la protection des flux et des dispositifs de sauvegarde raisonnables.

10. Cookies et autres traceurs

Le site peut recourir a des cookies ou traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à la mémorisation de certains choix techniques. Lorsque des traceurs optionnels sont utilisés, ils sont activés conformément à la réglementation applicable et, lorsque cela est requis, sur la base de votre consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences depuis le module de consentement disponible sur le site.

11. Quels sont vos droits ?

Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, lorsque cela s'applique, d'un droit à la portabilite de vos donnees. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à contact@alfred-services.com ou à l'adresse du siège social mentionnée ci-dessus. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire à la vérification de votre demande.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

12. Évolution de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou opérationnelles. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date indiquée en tête du document.

13. Nous contacter

Email: contact@alfred-services.com
Courrier: ABS INNOVATION, 4 rue du Versant, 67550 Vendenheim, France

Politique de confidentialité